support

Se først om du kan finde svar  her på denne side eller på spørgsmål & svar
Kan du ikke det, så send en email til peter@trylleskolen.dk

Kan du ikke logge ind på trylleskolen?
Tjek først at du bruger du rigtig email og Password:-)

Har du tilmeldt dig?
Det kræver password for at logge ind på den gratis medlemsside.
Klik her og tilmeld dig nu.

Vil trylleskolen ikke godtage din email?
Det kan være at trylleskolen allerede har din email og så kan du
logge ind med dit password. Har du glemt passwordet så klik her

Det kan også være, at din email er forkert eller har forkert suffix.
Det vil sige, at det efter @ er forkert.

En tredje mulighed er, at du har to eller flere — i din email.
Systemet godtager ikke f.eks. john–dowe@hotmail.com
Har du ikke modtaget dit password?

Tjek din email. Du får et password i din indbox
indenfor 2 minutter og enkelte tilfælde helt op til 15 minutter.

Der er en lille risiko for at din info-mail går i dit spamfilter eller i uønskede email.
Derfor husk at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke modtager emailen i din indbox.

For jer med hotmail er det under: uønsket post

For at sikre at du modtager emails fra trylleskolen kan du tilføje
info@trylleskolen og peter@trylleskolen i dine kontakter.

Emnefeltet i emailen er Din adgangskode til trylleskolen
Afsender-emailen er info@trylleskolen.dk

Der er ofte mange sikkerhedsfunktioner med Explore,
så den kan nogen gange give problemer.

explore help

Sådan indstiller du sikkerhedsniveauet i Explore. Sikkerhedsindstillingerne har givet
enkelte medlemmer på trylleskolen problemer med windows seneste opdateringer.


Firefox giver aldrig problemer
hverken på trylleskolen eller nogle af de tusinde andre sider du sikkert besøger.
Klik her og se hvorfor Firefox muligvis er verdens bedste browser

Skal du have hjælp til et  tryllenummer?
Du får ikke hjælp til trylleri her. Du skal stille dit spørgsmål nederst under “tilføj kommentarer” . Det finder du, når du logger ind.
Find tricket eller grebet og skriv din kommentar nederst.

Og husk, at nogle tricks er sværere end andre. Jeg kan naturligvis ikke garantere, at du kan lære alle tricks og alle teknikker her på trylleskolen. Har du spørgsmål, så stil dem der, og så vil enten jeg eller en af de andre på trylleskolen forsøge at svare.

Videoen hakker lidt i det, hvad skyldes det, og hvad kan jeg gøre?
Videoerne bliver streamet fra nettet, og nogle af dem er lidt tunge. Det betyder, at hvis din forbindelse ikke er hurtigt, kan den hakke lidt, og så skal du være lidt tålmodig før, den er helt streamet. At den hakker kan også skyldes, at din forbindelse måske midlertidigt har et stop.

Hvordan melder jeg mig ud?
På trylleskolens basis gælder din adgang for et modul et halv år fra købsdatoen, og du lader blot være med at købe nye moduler. Hvis du aldrig ønsker at høre fra trylleskolen, skal du blot framelde dig nederst i den næste email, du modtager.

Hvordan får jeg pengene tilbage?
Du kan inden for de første 14 dage fra købsdatoen få pengene tilbage. Du skal blot sende en mail til peter@trylleskolen.dk og husk at tilføje din bankkontonummer eller din paypal-email. Jeg fører pengene tilbage så hurtigt som muligt.

Hvordan ændre jeg password?
Du logger ind og går op i profil øverst oppe på siden.

Hvor kan jeg se min kvittering?
Du logger ind og går øverst op og klikker på  faktura